在电脑上继续你的聊天，把手机放回口袋里

首次绑定需要手机处于联网状态以完成身份确认，扫码后手机会弹出授权提示。绑定成功后，日常收发消息对手机网络的依赖会降低，但个别版本在长时间离线后可能要求重新验证。建议保持手机定期联网，避免因会话过期导致电脑端退出。若手机长期不联网，电脑端可能无法及时同步新消息或接收验证请求，此时需重新用手机确认登录。

不同时期的产品策略会调整，可登录的设备数量以你当前界面显示为准。通常在已绑定手机的主设备之外，还允许若干台辅助设备同时在线。如果你在公共电脑登录过，务必在使用结束后主动退出该设备，可在手机端或电脑端的已登录设备列表中逐一移除。设备列表一般会显示设备类型和最近活跃时间，便于识别陌生登录。

聊天记录的主体保存在手机端，电脑端更多是同步展示与发送入口。正常关闭浏览器或电脑不会删除手机上的记录。若你希望电脑端保留本地缓存，需要保持浏览器不清理该站点数据，否则重新打开时会重新从手机同步可见范围。重要内容建议在手机端做备份，或对关键对话使用导出、截图等方式另行留存，避免误删后无法恢复。

常见原因包括手机网络不稳定、电脑浏览器缓存异常、或当前版本需要更新。可按顺序排查：先确认手机能正常收发消息，再刷新电脑页面重新扫码；若仍无效，尝试清理浏览器对该站点的缓存与 Cookie，或更换浏览器重试。部分公司网络会限制长连接，导致同步迟迟不完成，可换用个人网络测试。若始终无法登录，以产品当前提示和官方帮助文档为准。

可以。在聊天窗口通常有附件入口，支持从电脑本地选择图片、视频或文档发送。发送前建议确认文件类型和体积符合对方接收条件，过大文件可能传输较慢或被限制。工作中常把合同、表格直接拖入窗口发送，比先用手机中转更省事。如果发送失败，先检查本机网络和文件是否仍在原路径，必要时压缩后再试。

公用电脑最大的风险是会话残留。使用完毕务必点击退出登录，而不是只关闭标签页，因为仅关闭页面可能仍保持登录状态。同时避免勾选浏览器记住密码，也不要让浏览器保存该站点的表单数据。若条件允许，使用浏览器的隐私窗口并在结束后关闭全部窗口。回到自己设备后，可在手机上检查已登录设备列表，移除任何不认识的设备。

同步依赖网络与设备状态。若手机处于省电模式、后台被系统限制，或电脑网络波动，都可能出现短暂延迟。先确认两端网络正常，再等待片刻让消息补传；若长时间不同步，可在电脑端刷新页面，或检查手机是否允许该应用在后台运行。某些系统对后台活动限制较严，需要在设置中为其放开权限。同步异常时不要反复退出登录，以免增加验证次数。

是否支持取决于你使用的版本和当前功能开放情况，部分版本已提供桌面端通话入口，部分仍以手机端为主。使用前请确认麦克风与摄像头权限已在浏览器中允许，并检查系统音频设备选择是否正确。若找不到通话按钮，说明当前版本尚未提供该功能，可继续用手机完成通话。功能会随版本更新变化，以实际界面为准。

需要。登录凭证与具体设备环境绑定，更换电脑或更换浏览器后，通常要重新用手机扫码确认。若你只是清理了浏览器数据，也会被视为新环境，需要重新登录。为避免频繁扫码，尽量固定使用同一浏览器，并不要随意清理该站点的缓存。若旧设备仍显示在列表中，建议在手机上将其移除，减少不必要的在线设备。

先检查浏览器是否被允许发送通知，若此前点了拒绝，需要在站点权限中重新开启。其次确认系统层面没有开启免打扰或专注模式，这类模式会拦截所有通知。若标签页被浏览器休眠，通知也可能延迟，可尝试固定该标签页。部分企业电脑有统一策略限制通知，此时只能以页面内提示为准。调整后建议发一条测试消息验证效果。